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Como é trabalhar na SumUp?

66 postagens (49 avaliações nos últimos 12 meses)


Satisfação geral dos funcionários

3.65
  • Remuneração e benefícios
    3.31
  • Oportunidade de carreira
    3.35
  • Cultura da empresa
    4.14
  • Qualidade de vida
    3.39

Recomendam a empresa a um amigo


  • Há 3 meses

    Melhor empresa

    Agente de Suporte

    São Paulo, SP


    Prós: Empresa que da liberdade ao funcionário para ser e trabalhar da mentira como ele é, onde o respeito vem sempre em primeiro lugar. Assim como possibilidade de PL a cada 3 meses

    Contras: As vezes esta liberdade é confundida com libertinagem por funcionários, e poderia ter mais opções de comida para os funcionários mas geladeiras.

    Conselhos para presidência: Continuar valorizando seus funcionários como pessoas e não com números!

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 4 meses

    Venha pra SumUp

    Agente de Suporte I

    São Paulo, SP


    Prós: Ambiente saudável e equilibrado, com baixa pressão e grande liberdade para desenvolver seu trabalho. Oportunidade de se trabalhar com novas tecnologias e soluções de grande escala, sendo permitido que sejam propostas soluções inovadoras. O escritório é bem localizado.

    Contras: não há, a remuneração é acima do mercado de call center. Trabalho aos sábados. Mercado bastante disruptivo. .

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 4 meses

    Avaliação generalista

    Agente de Suporte I

    São Paulo, SP


    Prós: Ambiente de trabalho muito agradável. Gestores interessados no desenvolvimento das equipes. Cultura do feedback muito forte. Pessoas, no geral, muito atenciosas e acolhedoras.

    Contras: A deficiência de todo ambiente são algumas pessoas nele, com a SumUp não é diferente. Infelizmente a cultura tem se perdido um pouco em função disso. Mas isso não é culpa da empresa. É difícil manter um ambiente extremamente descontraído com um número muito grande de funcionários, e no meio de toda pressão da operação. Dia-a-dia bastante exaustivo.

    Conselhos para presidência: Vocês são pessoas incríveis e genuínas, que lutam diariamente pelo ambiente de trabalho que querem que exista, mas isso não está acontecendo. A operação tem se transformado numa guerra. Sobre algumas regras: É muito difícil equilibrar uma boa performance com não poder sair para tomar nem ao menos café sem ser extremamente cobrado. Sei que isso não parte de vocês, mas com certeza é algo que em breve transformará a operação em mais um suporte qualquer. Eu sou apaixonada pela SumUp e pela oportunidade de aprender tanto, e falo isso de coração, mas algumas coisas tem deixado a mim, e muitas outras pessoas insatisfeitas. Ressalto que o nível de insatisfação é muito alto. Infelizmente, até pessoas que não conhecem absolutamente NADA de processos são encaminhadas para áreas muito almejadas como Risk and Fraud, enquanto outras que possuem nível acadêmico excelente e conhecimento profundo sobre a área saem da empresa simplesmente por não terem as mesmas chances. Havia um colaborador da logística que tem o mesmo grau acadêmico de um técnico de BI, mas ao contrário de uma terceira pessoa que esteve inserida na operação menos de um mês, foi empurrado para o suporte. Essa pessoa saiu da empresa. Meu coração é cheio de gratidão por tudo que a SumUp fez e continua fazendo por mim, por isso eu não gostaria de assistir essa empresa incrível se perder. Obrigada, de todo coração, por todo apoio e cuidado! Obrigada por me desafiarem, por me fazerem sentir sentir útil, e por me darem a chance de trabalhar, quando todas as outras portas estavam fechadas. Mesmo que eu continue minha carreira fora, sempre recomendarei vocês a qualquer pessoa.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 5 meses

    Trabalhar na SumUp foi um presente. Desejo a todos.

    Agente de Suporte I

    São Paulo, SP


    Prós: Respeito e incentivo ao crescimento pessoal / profissional. Ambiente acolhedor, sem diminuir funcionário algum com abertura para todos os feedbacks sem perder a cultura da empresa. Reconhecimento de performance constante.

    Contras: Eu realmente não vejo um ponto negativo até hoje. O atendimento pode sugar a energia algumas vezes por clientes abusivos, mas ainda assim temos a oportunidade de conduzir a situação de forma positiva.

    Conselhos para presidência: Não deixem que a cultura se perca. Eu sei que é um desafio com o crescimento, mas tenham sempre líderes que conduzam isso. Gratidão.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 6 meses

    A SumUp entrando em 2018

    Analista Sênior

    São Paulo, SP


    Prós: Ambiente de trabalho, cultura organizacional, metodologia ágil, exposição de ideias, a proposta de valor de poder ajudar o povo brasileiro em crescer os seus negócios e famílias!

    Contras: Devido ao crescimento bem agressivo que estamos vivenciando, há algumas situações que envolvem a eficiência de ações e a senioridade dos colaboradores em enxergar caminhos que sabidamente dão ou não bons resultados.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 6 meses

    Fazemos o que nenhuma outra empresa faz!

    Suporte

    São Paulo, SP


    Prós: É um ambiente apaixonante, um trabalho encantador, trabalho no Suporte e fazemos a diferença na vida dos nossos queridos clientes todos os dias, mudamos a vida deles para melhor e alavancamos a chance do sucesso dele. O ambiente é sensacional, a cultura da empresa é maravilhosa! E os benefícios, as comemorações e os cuidados e mimos com os funcionários são esplendidos! Eu particularmente sou apaixonada pela SumUp!

    Contras: Acreditem ainda não encontrei um ponto negativo ou a ser melhorado, com toda sinceridade é um ambiente sensacional, com muitas pessoas do bem! Acredito que seja uma das empresas melhores daqui do País para se trabalhar!

    Conselhos para presidência: Mesmo com o crescimento rápido, que não se perca essa essência maravilhosa!

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 6 meses

    A melhor empresa para se trabalhar

    Analista de Trade Marketing

    São Paulo, SP


    Prós: è uma empresa com um excelente clima de trabalho, onde a cultura da empresa é vivida na prática! Um ambiante de muita diversidade, com pessoas legais e muito transparente nos negócios e com os funcionários.

    Contras: O volume de trabalho é bem grande, mas vale apena o esforço. Os pontos positivos falam bem mais altos que os negativos, então os problemas vão sendo resolvidos conforme aparecem...

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 6 meses

    A soma que dá um up!

    Analista Comercial

    São Paulo, SP


    Prós: Escritório fantástico, clima organizacional engajador, autonomia para tocar projetos e tomar decisões estratégicas, além de desafios super estimulantes como você nunca viu antes.

    Contras: Ambiente descontraído até demais. Pessoas acostumadas com formalidades, processos padrões e coisas dentro da caixinha, podem não se adaptar tão bem.

    Conselhos para presidência: Não mude o que você está fazendo que é sucesso garantido!

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 7 meses

    Trabalho com propósito e ambiente colaborativo onde você pode ser você mesmo!

    Funcionário

    São Paulo, SP


    Prós: Empresa verdadeiramente focada em pessoas, time super inteligente e colaborativo, faz a coisa certa sem atalhos. É umas empresa que acredita genuinamente na diversidade. Temos muita autonomia e acesso a todos os dados da empresa. É uma empresa global, então temos contato com pessoas de diferentes lugares do mundo. Propósito da empresa e as pessoas que trabalham aqui é muito forte.

    Contras: Empresa está crescendo rápido, muitas contrações e com isso acredito que alguns processos possam ser revistos e adaptados ao novo número de funcionários. Acho importante que ha muita abertura do time de liderança quanto isso.

    Conselhos para presidência: Continuar aberto a ouvir os funcionários, independente do cargo e função.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 8 meses

    Ambiente de trabalho sensacional em uma empresa em pleno crescimento

    EstagiárioEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: A empresa trabalha com grande integridade (um atalho nunca é um bom caminho, muito menos passar pela "zona cinza") e está preocupada o tempo todo em oferecer mais valor aos seus consumidores. Os estagiários são tratados quase como fucionários: participam de reuniões importantes, sempre são ouvidos e recebem grande autonomia (sem perder oportunidades de mentoria).

    Contras: Como a empresa está crescendo MUITO rápido, há duas consequências: - O aprendizado depende da convivência com os outros funcionáriso (em especial os mais experientes) e com a participação em projetos. Treinamentos que preparariam os funcionários para promoções são esporádicos; - É comum que sejam contratados funcionários para assumirem posições de maior senioridade ao invés de promover alguém que já faz parte da empresa (isso também se deve ao fato de que o funcionário pode não estar preparado para a posição).

    Conselhos para presidência: - Detalhar a pesquisa de NPS para que os funcionários reflitam mais sobre como melhorar a empresa pode trazer insights interessantes; - Garantir que um funcionário tenha tudo que precise tanto para trabalhar, como para crescer tão rápido quanto queira em sua carreira.

    Recomenda a empresa: Sim


Informações da empresa

SumUp

Descrição:SumUp é a empresa líder móvel ponto-de-venda (mPOS) na Europa e está definido para revolucionar o mercado de pagamentos globais. Com SumUp, os comerciantes podem aceitar cartões de crédito e débito, usando seus smartphones ou tablets, de uma forma simples, segura e rentável. Solução para aceitação de cartões de telefonia móvel da SumUp é construído sobre a tecnologia proprietária de ponta-a-ponta de gateway de pagamento EMV, hardware terminal e aplicações móveis.

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