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Entrevistas de emprego na Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede) para Agente de Atendimento

Como foi a entrevista de emprego?

  • 82%

    Boa

  • 10%

    Neutra

  • 6%

    Ruim

Como conseguiu a entrevista de emprego?

  • 31%

    Agência de recrutamento

  • 62%

    Candidatou-se online

  • 3%

    Indicação

  • 3%

    Recrutador

  • 0%

    Pessoalmente

Nível de dificuldade

3.4 Neutra

Difícil (5) Neutra Fácil (1)

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Entrevistas de emprego na Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede) para Agente de Atendimento

10 entrevistas de emprego

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  • Há 4 meses

    Entrevista de emprego para Agente de Atendimento

    Candidato em São Paulo, SP


    • Recebi e aceitei proposta de emprego
    • Experiência positiva
    • Entrevista de emprego normal

    Candidatura: Candidatou-se por uma agência. O processo seletivo durou 2 meses. Foi entrevistado na empresa Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede), no mês de janeiro de 2019.

    Entrevista: O Processo seletivo foi bem tranquilo, a primeira etapa foi realizado via internet, tivemos que gravar um vídeo com uma situação e fazer uma redação. Depois eles chamara para a ultima etapa que foi dentro do Itau, lá a entrevista foi bem tranquila, os gestores nos deixaram sempre bem calmos e disseram que poderíamos ser nos mesmos que não era pra colocar mascará como pessoas formais, que eles são um banco digital e que querem ver nosso jeito. o Feedback é dado na hora, o que não te deixa com expectativas caso não passe.

    Perguntas na entrevista de emprego:

    P: Achei a simulação de atendimento por chat um pouco tenso, não foi difícil mais te deixa numa tensão muito grande
    R: em todos os casos fui clara, simpativa e transparente com o cliente

    Negociação: Não negociei, a empresa não permite este tipo de negociação.

  • Há 4 meses

    Entrevista de emprego para Agente de Atendimento

    Candidato em São Paulo, SP


    • Recebi e aceitei proposta de emprego
    • Experiência positiva
    • Entrevista de emprego normal

    Candidatura: Candidatou-se online. O processo seletivo durou 28 dias. Foi entrevistado na empresa Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede), no mês de fevereiro de 2018.

    Entrevista: O processo seletivo é separado por partes a online e a presencial , me senti a vontade , obvio que ficamos nervoso na hora mais foi bem leve

    Perguntas na entrevista de emprego:

    P: Que aplicativo eu seria ?
    R: Seria um aplicativo de musica , pois amo escutar musica nos meus momentos de alegria , pra me arrumar , pra me animar , pra tudo !

  • Há 4 meses

    Entrevista de emprego para Agente de Atendimento

    Candidato em São Paulo, SP


    • Recebi e aceitei proposta de emprego
    • Experiência positiva
    • Entrevista de emprego normal

    Candidatura: Candidatou-se online. O processo seletivo durou 5 dias. Foi entrevistado na empresa Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede), no mês de outubro de 2015.

    Entrevista: Bem dinâmico, fui entrevistada com perguntas do tipo: ponto positivo, negativo, porque mereço essa vaga é porque escolhi o banco Itaú, na sequência fiz uma dinâmica de vendas de produtos impossíveis de ser vendidos, porém o intuito é ver o poder de argumentação e dar qualidade para aquele produto.

    Perguntas na entrevista de emprego:

    P: Porque você merece essa vaga
    R: Porque me sinto capacitada para exercer essa função devido ao conhecimento que tenho, e também tenho facilidade de aprender coisas novas.

  • Há 8 meses

    Entrevista de emprego para Agente de Atendimento

    Candidato em São Paulo, SP


    • Recebi e aceitei proposta de emprego
    • Experiência positiva
    • Entrevista de emprego difícil

    Candidatura: Candidatou-se online. O processo seletivo durou 2 meses. Foi entrevistado na empresa Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede), no mês de setembro de 2018.

    Entrevista: Processo feito pela Randstad. Processo longo , porém com etapas importantes para a seleção. Como prova de língua portuguesa, raciocínio lógico , redação , vídeo respondendo perguntas.

    Perguntas na entrevista de emprego:

    P: O que é transformação digital para você?

  • Há 10 meses

    Entrevista de emprego para Agente de Atendimento

    Candidato em São Paulo, SP


    • Não recebi oferta
    • Experiência positiva
    • Entrevista de emprego difícil

    Candidatura: Candidatou-se por uma agência. O processo seletivo durou aproximadamente 1 mês. Foi entrevistado na empresa Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede), no mês de fevereiro de 2018.

    Entrevista: Processo realizado por empresa de Rh terceirizada. Processo longo e com várias etapas. Teste de português e raciocínio lógico, redação, vídeo sobre atendimento, teste de atendimento via Whatsapp. A última fase foi no Itaú com apresentação, dinâmica em grupo e simulação de atendimento.

    Perguntas na entrevista de emprego:

    P: Qualidades e defeitos. Experiências anteriores. Por que a empresa deveria ti contratar.
    R: Acredito que o recrutador espera por resposta firmes e com segurança. Para ir bem no processo é importante treinar bem antes.

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    • Recebi
  • Há aproximadamente 1 ano

    Entrevista de emprego para Agente de Atendimento

    Candidato em São Paulo, SP


    • Recebi e aceitei proposta de emprego
    • Experiência positiva
    • Entrevista de emprego difícil

    Candidatura: Candidatou-se por uma agência. Foi entrevistado na empresa Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede), no mês de março de 2018.

    Entrevista: O processo foi bem longo, com varias etapas online que foram realizadas por uma empresa parceira , a randstad, no geral eles respondem rápido quanto a aprovação ou não no processo, por fim a última etapa foi presencial e fiquei sabendo no mesmo dia se tinha passado

    Perguntas na entrevista de emprego:

    P: Foram feitas 3 dinâmicas , duas individuais e uma em grupo , foi feita uma simulação de atendimento , um questionário pessoal e uma simulação de casos reais

  • Há aproximadamente 1 ano

    Entrevista de emprego para Agente de Atendimento

    Candidato em São Paulo, SP


    • Não recebi oferta
    • Experiência negativa
    • Entrevista de emprego difícil

    Candidatura: Candidatou-se online. O processo seletivo durou 28 dias. Foi entrevistado na empresa Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede), no mês de março de 2018.

    Entrevista: Processo seletivo muito interessante enquanto virtual! Todas as fases iniciais, de testes online, vídeo, whatsapp, tudo interessante e ótimo para avaliação. Mas, a etapa presencial desmerece totalmente o tempo e dedicação dos participantes que chegaram tão longe. Já que na dinâmica de grupo os avaliadores nem ficaram na sala enquanto preparávamos nossa apresentação. Além disso, o pior de tudo, a simulação de atendimento, onde era necessária criatividade... Para solucionar um atendimento telefônico; mas não leva-se em consideração que tendo treinamento sobre os produtos e serviços o candidato torna-se muito mais capaz de se sair bem no atendimento com o dia a dia. Então desqualifica-se todo um longo processo em uma etapa muito rasa.

    Perguntas na entrevista de emprego:

    P: Qual aplicativo você seria e porquê.
    R: Facebook. Não me recordo a justificativa que dei.

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    • Não Recebi
  • Há aproximadamente 1 ano

    Entrevista de emprego para Agente de Atendimento Operacional

    Candidato em São Paulo, SP


    • Não recebi oferta
    • Experiência neutra
    • Entrevista de emprego difícil

    Candidatura: Candidatou-se por uma agência. O processo seletivo durou 5 dias. Foi entrevistado na empresa Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede), no mês de setembro de 2017.

    Entrevista: muito bom passando primeiro pela etapa da agencia de emprego logo depois encaminhando direto para entrevista e dinâmica com a presença dos gestores da área.

    Perguntas na entrevista de emprego:

    P: Um cliente te liga falando que foi mal tratado pelo seu gerente e quer fechar a conta oque você faz?
    R: tentei dar um jogo de sintura convencendo o cliente a continuar conosco.

    Recebeu Feedback?
    • Recebi
  • Há aproximadamente 1 ano

    Entrevista de emprego para Agente de Atendimento

    Candidato em São Paulo, SP


    • Recebi e aceitei proposta de emprego
    • Experiência positiva
    • Entrevista de emprego difícil

    Candidatura: Candidatou-se online. O processo seletivo durou 25 dias. Foi entrevistado na empresa Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede).

    Entrevista: 7 etapas (quiz,teste de raciocínio lógico,redação,vídeo,simulação de atendimento em chat e etapa presencial). A etapa presencial tem apresentação pessoal,dinâmica ligada a perfil de clientes e venda de produtos e simulação de atendimento presencial.Candidatos de alto nível.Média de 3 candidatos pra 1 aprovado.Processo seletivo mt qualificado e bom de participar,muito rápido e com muito respaldo ao candidato.

    Perguntas na entrevista de emprego:

    P: Qual app vc seria?

    P: Situação interessante e desafiadora da sua carreira.

  • Há aproximadamente 1 ano

    Entrevista de emprego para Agente de Atendimento

    Candidato em São Paulo, SP


    • Recebi e aceitei proposta de emprego
    • Experiência positiva
    • Entrevista de emprego normal

    Candidatura: Candidatou-se online. O processo seletivo durou aproximadamente 1 mês. Foi entrevistado na empresa Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede), no mês de março de 2018.

    Entrevista: O processo foi muito tranquilo, fomos contatados por e-mail e realizamos diversas etapas de forma online, sendo apenas a etapa final feita presencialmente, fizemos testes, videos e redação. Após esse processo os finalistas foram convidados a participar da etapa presencial onde foram feitas algumas dinâmicas referente ao perfil da vaga ofertada, a mesma durou cerca de 4h, após o final da mesma as pessoas que passaram na vaga foram informadas.

    Perguntas na entrevista de emprego:

    P: Por que eu gostaria de trabalhar no Itaú, O que eu fazia na última empresa que trabalhei, apresentação pessoal.

Informações da empresa

Itaú Unibanco (Itaú BBA e Rede)

Descrição:Olá! Esse é o perfil do Itaú Unibanco no Love Mondays. Somos hoje o maior banco da América Latina e temos o propósito de estimular o poder de transformação das pessoas. Por aqui, vamos compartilhar com você oportunidades, novidades sobre o banco e você poderá ver detalhes sobre nosso ambiente de trabalho segundo nossos colaboradores 😉

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