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Como é trabalhar na Fácil Assist?

17 postagens (12 avaliações nos últimos 12 meses)


Satisfação geral dos funcionários

3.17
  • Remuneração e benefícios
    3.25
  • Oportunidade de carreira
    2.92
  • Cultura da empresa
    2.75
  • Qualidade de vida
    2.75

Recomendam a empresa a um amigo


  • Há mais de 1 ano

    Funcionário


    Prós: Pagamentos em dia é benefícios atrativos para os funcionários. Tecnologia de ponta e estrutura de primeira. Muito bom para quem quer ingressar no mercado de trabalho.

    Contras: Péssima gestão de pessoas, coordenação perdida, mal gerida. Dá resultados, porém, não sabem tratar o funcionário. E se bater de frente, vira birra e acaba sendo despedido.

    Conselhos para presidência: Mandar o Marlos embora

  • Há 2 meses

    Uma empresa excelente

    Funcionário

    São Bernardo do Campo, SP


    Prós: Empresa que tem salário e benefício bom, supervisores se more estão ali para te ajudar ótimo ambiente para trabalhar ,vagas internacionais dando oportunidade para os funcionários

    Contras: Não tem pontos negativos a única coisa é o convênio médico que é caro não é familiar e também cada vez que vc passa tem que pagar cooparticipação

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 3 meses

    Rasoavel

    Analista de Qualidade Júnior

    São Paulo, SP


    Prós: Diretores acessíveis porém, não tão maleáveis para reconhecer os funcionários. Maos de vaca, só querem retorno e trabalho, nao valorizam os funcionários

    Contras: Baixa estrutura e salários desproporcionais. Não existe organização de cargos. Baixa oferta dr material de trabalho. Infraestrutura baixa....

    Conselhos para presidência: Valorização dos funcionários e os cargos

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 4 meses

    Não se pode chamar de empresa!

    Analista de AtendimentoEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: Vale refeição de 19.10 o dia, e trabalhar de segunda a sexta 7 horas e 24 minutos por dia, não tem supervisor por equipe apenas um coordenador para todos os operadores

    Contras: Vamos lah São muitos e não gostei dessa empresa, fiquei lah apenas 21 dias pq lah lá é uma bagunça total, o que se pode chamar de refeitório é um um quadrado de banheiro público de tão pequeno, não tem microondas, a qualidade da ligação é horrível vc não escuta nada foque o cliente está falando e pra piorar tem um pessoal de outro setor São 80 agentes e nós q atendemos sax de frente somos apenas 12 agentes, nossa fila transborda o dia inteiro e dos 80 agentes eles só atendem 1 ligação por hora, recebem o mesmo salário q agente a diferença é q passamos informações e solicitações diferentes, eles ficam falando extremamente alto o dia inteiro e nós do sac ald atendentendo 100 clientes por dia e ainda acham ruim quando transferimos ligação pra eles aquilo parece uma feira, que gestão ruim essa pq não põe todos os agente para atender essa fila e reduzir isso, isso é uma injustiça temos q ligar com a qualidade ruim da ligação o Araújo q eles fazem pq eles ficam sem fazer nada o dia inteiro e só agente q trabalha e recebem o mesmo salário que nós é do mesmo nível de hierarquia, o plano saúde desconta a mensalidade mais a coparticipação, e eles alegam q o "refeitório" não tem microondas pq eles nos dão um bom VR VÊ para comermos fora todos os dias, cá entre nós quem é q utiliza o VR para comer fora todo dia e deixa de lada a querida marmita ? Eles quase não te dão treinamento e simplesmente te jogam Joan na operação sem suporte sem nada. Obs: pagar meu VT 18 dias depois e o retroativo vem no próprio bilhete e não em dinheiro, sai de lá sem receber o meu VR Retroativo, não recebi pq deram desculpa q foi extraviado.

    Conselhos para presidência: Teria que fazer uma reforma geral ali, começando a colocar todos os agentes para atenderem às ligações por igual, e ampliar aquele refeitório!

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 4 meses

    Ótimo relacionamento com o cliente, porém é necessário olhar para dentro também

    Analista de Processos Júnior

    São Paulo, SP


    Prós: Tratativa amigável ao cliente Corporativo com personalização de soluções adaptadas as necessidades do cliente. Um ambiente que valoriza os funcionários da casa e possibilita crescimento profissional, com a possibilidade de conhecer novas áreas, adquirir novas experiências.

    Contras: Super locação de recursos, acumulo de funções e extrema dependência dos analista da liderança para atendimento ao cliente. Espaço física para almoço é muito pequeno no site da Barra funda e incompatível com o numero de analistas no espaço.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 5 meses

    Operador de AtendimentoEx-funcionário, saiu em 2017

    São Paulo, SP


    Prós: Benefícios como Vale Refeição ( R$ 18,00 ) e Escala de Trabalho de Segunda a Sexta Feira (7:20 hr com 1 hora de almoço), Salário e Benefícios pagos sempre pontualmente.

    Contras: Gestão ruim, com pouca flexibilidade, tratamento ruim por parte do RH quando você necessita de algum auxilio para esclarecer algumas dúvidas, processos seletivos internos por afinidade com o gestor e não baseado em competências e resultados. A empresa trata os funcionários como números, deixando isso muito claro, tem uma alta rotatividade e pouca organização nos processos.

    Conselhos para presidência: A gestão precisa ser mais humana e entender que os números vem com a valorização do profissional.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 6 meses

    No geral um bom lugar para se trabalhar

    BackOffice

    São Paulo, SP


    Prós: o VR é bem acima do oferecido no mercado em relação as outras empresas do mesmo setor em que a que estou atualmente se emprega, tornando-se um dos grandes atrativos. E não podendo esquecer do fato da empresa ser um local que nos permite ficar bem a vontade; tornando assim o trabalho da equipe como um todo mais produtivo

    Contras: A falta de planejamento como um todo como por exemplo nas escalas de trabalho e layout oferecido aos colaboradores faz com a empresa que tem um grande potencial se perca no seu referencial do que seria uma ótima empresa para se trabalhar, se tornando merecedora de 5 estrelas

    Conselhos para presidência: Melhorar a organização como um todo

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 6 meses

    Empresa em constante crescimento

    Analista de Qualidade Júnior

    São Paulo, SP


    Prós: Empresa Jovem e permite que o funcionário expresse sua opinião e sugestões.

    Contras: Salário abaixo do oferecido pelo mercado.

    Conselhos para presidência: Valorização dos talentos que trabalham na empresa e salário condizente com a função exercida.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 7 meses

    Gerente de Recursos Humanos (RH)

    São Paulo, SP


    Prós: Clima, agilidade nas decisões, proximidade com a liderança, abertura para expor a opinião e melhorias, comprometimento de todos, remuneração compatível com mercado.

    Contras: Empresa jovem que está em processo de construção da governança corporativa e de forma muito específica nesta fase, vem apresentando algumas mudanças de políticas e procedimentos.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 8 meses

    Lugar para se desenvolver

    Analista Programador Pleno

    São Bernardo do Campo, SP


    Prós: Investimento profissional, espaço para aprimoramento e ambiente, gestores qualificados e preocupados com o bem estar do time, não há morosidade.

    Contras: Até o momento nada que desabone a empresa em relação a pontos negativos, como mencionado acima a empresa investe em tecnologia e no bem estar do time.

    Recomenda a empresa: Sim


Informações da empresa

Fácil Assist

RH: quer atrair bons talentos?