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Como é trabalhar na Elo Contact Center?

95 postagens (10 avaliações nos últimos 12 meses)


Satisfação geral dos funcionários

3.30
  • Remuneração e benefícios
    2.89
  • Oportunidade de carreira
    3.22
  • Cultura da empresa
    3.44
  • Qualidade de vida
    2.56

Recomendam a empresa a um amigo



  • Há mais de 3 anos

    minha opinião

    Operador de Telemarketing

    São Luís, MA


    Prós: O horário em que trabalho pela manhã e muito bom, o ambiente de trabalho é agradável e bem higiênico, o local da empresa é bem fácil de ter acesso.

    Contras: O salário é um pouco ruim para o tanto de ligação que atendemos por mês, como batemos metas devíamos ganhar pelas metas batidas, o plano de saúde devia ser melhor , o atendimento às vezes e pior que o socorrão, a água e muito ruim, os processos seletivos demoram demais para serem lançados e quem passar e sempre alguém que baba alguém que já trabalha lá são pouco os que passam porque se deram bem nas entrevistas, o médico do trabalho que fica lá para atender as pessoas quando passam mal e um péssimo profissional não sabe atender bem os operadores.

    Conselhos para presidência: Bom como já tenho experiência e vivi o atendimento ao cliente, eu buscaria métodos de melhorar os salários dos operadoras tipo fazendo mais sorteios, fazendo mais campanhas e optaria por pagar as metas que eles conseguem atingir, pagaria também um melhor salário pois a elo e a empresa que paga o pior salário p um operador de tele marketing no Brasil, é também o horário se trabalho séria so 6:00 pois se trabalha 6:20 e não se recebe por esses 20 minutos.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há aproximadamente 3 anos

    Funcionário

    São Luís, MA


    Prós: Uma empresa de oportunidades, responsável pela formação de milhares de profissionais como primeiro emprego, os preparando e inserindo no mercado de trabalho. Chances de crescimento rápido.

    Contras: Uma empresa feita de gente, com um número expressivo de funcionários, oportunidades de melhoria nas ações para os mesmos. Correção mais rápida de possíveis erros na folha de pagamento.

    Conselhos para presidência: Cuide sempre dos seus funcionários, eles são o maior bem da empresa.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há mais de 3 anos

    Uma bomba relógio

    Operador de Telemarketing

    São Luís, MA


    Prós: Salario não atrasa.

    Contras: Pressão por metas; Ameaça de advertência por motivos banais, como por exemplo, estourar pausa particular, se for precisar de mais tempo tem que avisar ao supervisor pra que tu vai querer, pra já estar ciente, caso contrário, ADVERTÊNCIA; Salario baixo.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 3 meses

    Boa empresa para crescer profissionalmente

    Atendente de Call CenterEx-funcionário, saiu em 2014

    São Luís, MA


    Prós: Ótima flexibilidade de horário, bons supervisores e trabalho em equipe. Grandes possibilidades de crescimento profissional dentro da empresa.

    Contras: A empresa falta um pouco na motivação dos funcionários, mas talvez o problema esteja na rotina de trabalho exaustiva e estressante. Trabalhei como atendente.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 4 meses

    Gostei de trabalhar lá , mas não aguentaria muito tempo como operadora.

    Operador de Telemarketing AtivoEx-funcionário, saiu em 2017


    Prós: As amizades , o horário de trabalho , o salário que nunca atrasa , as experiências com o atendimento é com várias pessoas , flexibilidade com o horário de trabalho

    Contras: 20 minutos para almoçar , uma correia louca na hora do almoço , sem possibilidade de colocar as pausas no horário em que decidir , o sistema que coloca .

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 5 meses

    Temos que passar por muitos obstáculo até chegar a vitória!

    Atendente

    São Luís, MA


    Prós: Um lugar onde dão oportunidade para o primeiro emprego, lugaronde passa ter experência na vida de forma adulta, onde passa ter responsabilidade.

    Contras: lugar onde não reconhece o valor que o funcionario tem, não dão de certa forma uma chance pra ter um crescimento dentro da empresa, busca novos horizontes.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 9 meses

    AnalistaEx-funcionário, saiu em 2016

    São Luís, MA


    Prós: boa oportunidade de aprendizado. Excelente ambiente para crescimento profissional.Ambiente saudável e equilibrado, com alta pressão e grande liberdade para desenvolver seu trabalho.

    Contras: falta de comunicação, Salários abaixo da média do mercado. Falta de uma visão estratégica para a empresa a longo prazo. Alguns departamentos funcionam isolados e não se comunicam bem.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 11 meses

    Elo

    Coordenador

    São Luís, MA


    Prós: Gestão humanizada, crescimento profissional Oportunidade de 1o emprego Pagamento em dia Ações internas para os funcionários Projeto de inclusão social

    Contras: Alguns quesitos de infraestrutura, fora isso não consigo dizer um outro ponto negativo, a empresa preza pelo bem estar do funcionario e isso é maravilhoso

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 ano

    Foi um prazer trabalhar na área da comunicação.

    Operador de TelemarketingEx-funcionário, saiu em 2015

    São Luís, MA


    Prós: Trabalho em equipe, excelência em atendimento ao cliente,dinamismo,todos os funcionários com um só objetivo 'atender o cliente e obter a satisfação do cliente.

    Contras: Não identifiquei nenhum ponto negativo,mas eu acho que a desorganização dos setores seja um defict da coordenação da empresa. Então concluo que o ponto negativo seja esse.

    Conselhos para presidência: Foquem na organização dos setores e organização dos funcionários.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há mais de 1 ano

    uma empresa rasoavél

    Operador de TelemarketingEx-funcionário, saiu em 2015

    São Luís, MA


    Prós: ambiente saudável , ótima estrutura de trabalho, dias temáticos , trabalho apenas 6 horas diárias, temos bastante tempo livre pra resolver assuntos pessoais

    Contras: precisa melhorar o salario , e da mais benefícios para os funcionários , melhorar o plano de saúde, melhorar as folgas dentre outras coisas

    Recomenda a empresa: Sim


Informações da empresa

Elo Contact Center

Descrição:Com uma equipe de alta performance a ELO oferece para seus clientes um serviço de terceirização de pontos de venda e atendimento. O atendimento presencial exige competências específicas totalmente diferentes da área de Contact Center. Para isso possuímos uma formação apartada e dedicada para essa atividade. A tecnologia utilizada também é adaptada e totalmente ergonômica ao negócio do cliente. A ELO faz parte do Grupo Pássaro Verde, um dos maiores grupos empresariais do país, com mais de 5.500 colaboradores e um faturamento de 490 milhões ao ano. São 59 anos de trajetória e experiência, atuando de forma integrada no mercado nacional, com serviços de transporte de passageiros e cargas, agentes financeiros, gestão de atendimentos presenciais e Contact Center.

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