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Como é trabalhar na Contax?

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  • Há quase 3 anos

    Se vc é um empresário e quer construir uma empresa correta, não siga o exemplo da contax

    Atendente de Suporte TécnicoEx-funcionário, saiu em 2014

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Salário em dia

    Contras: São muitos, falta de gestão com pessoas totalmente sem perfil e despreparados e que não querem ouvir os funcionários para cargos importantes como supervisor, coordenador e etc... A empresa não dá suporte nenhum ao funcionário que está passando por dificuldades de saúde não quer saber se vc está doente, só quer saber de aplicar sanções diciplinar e justa causa, plano de saúde que não dá suporte, local de trabalho com mobiliário danificado chão sujo, banheiros sem limpeza de forma adequada equipamentos de trabalho como computadores, avaya e headset danificados ; Rh que não funciona ; abuso de poder dos supervisor e coodenadores ; não aplica o treinamento adequado aos funcionários colocando funcionários sem nenhum preparo na operação sem se importar com o cliente.

    Conselhos para presidência: Mudar totalmente a gestão dessa empresa e procurar ouvir os funcionários e não apenas o que a contax quer. Pois ouvindo os funcionários e tantando ajuda-los principalmente de forma financeira como salário adequado e outras muitas coisas vcs com certeza vão ter funcionários mais motivos e felizes.

    Recomenda a empresa: Não

Informações da empresa

Contax

Descrição:
A Contax é uma empresa prestadora de serviços de contact center que surgiu no final de 2000. Presta atua nas áreas de terceirização de processos de negócios (Business Process Outsourcing - BPO), implantações de soluções de TI de CRM (Customer Relationship Management), SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), recuperação de crédito e televendas. Tem quase 100 clientes corporativos, entre os quais estão os maiores bancos brasileiros, empresas do setor de telecomunicações, de TV por assinatura, de processamento de cartões de crédito e distribuidoras de energia elétrica. A Contax é uma das principais empregadoras do país. São 84,6 mil funcionários em 33 unidades, localizadas em sete estados do Brasil e no Distrito Federal.

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