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Como é trabalhar na Contax?

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  • Há mais de 2 anos

    Empresas sérias se fazem assim: Respeito ao colaborador para gerar respeito ao cliente!

    Operador de Suporte Técnico

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Ambiente favorável: Quando o tudo relacionado ao ambiente funciona bem tais como, ar condicionado, equipamentos operacionais, limpeza do prédio e banheiros, refeitórios amplos e bem arejados, boa iluminação, um Rh que atende aos funcionários de maneira satisfatória, ambulatório sempre pronto a atender, gestores (coordenação e gerência) bem preparados e por fim, uma empresa que sabe o valor do colaborador e sabe respeitá-lo.

    Oportunidades de crescimento, fazem da Contax uma boa empresa pra trabalhar.

    Contras: SALÁRIOOOO. Não sei quais são custos de uma operação como a nossa no Velox, entretanto o sário e o beneficio do VR ou VA estão meio defasados, entretanto como disse, não sei os custos de uma operação como a nossa, o certo é que todos queremos ganhar um pouco mais. Não é verdade? rsrsrs

    Conselhos para presidência: Cuidar com mais atenção do processo seletivo, principalmente quando se trata da ponta, do teleoperador. Quanto menor o nível do contratado, maior será o impacto negativo para o cliente final. Esse cliente insatisfeito gera prejuízos muito maiores que o financeiro para nossos contratos. Empesas que procuram o Grupo Contax, o fazem por acreditar na nossa voz, acreditar que trataremos com o máximo respeito os seus clientes.

    Recomenda a empresa: Sim

Informações da empresa

Contax

Descrição:
A Contax é uma empresa prestadora de serviços de contact center que surgiu no final de 2000. Presta atua nas áreas de terceirização de processos de negócios (Business Process Outsourcing - BPO), implantações de soluções de TI de CRM (Customer Relationship Management), SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), recuperação de crédito e televendas. Tem quase 100 clientes corporativos, entre os quais estão os maiores bancos brasileiros, empresas do setor de telecomunicações, de TV por assinatura, de processamento de cartões de crédito e distribuidoras de energia elétrica. A Contax é uma das principais empregadoras do país. São 84,6 mil funcionários em 33 unidades, localizadas em sete estados do Brasil e no Distrito Federal.

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