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Como é trabalhar na Contax?

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  • Há quase 3 anos

    Na falta de opção...

    Agente de Marketing III

    São Paulo de Olivença, AM


    Prós: Paga o salario , o vale refeição e o transporte em dia. Sempre abre muitas vagas para cargos de teleoperador. Localizado em pontos estratégicos próximos de metros!

    Contras: Profissionais despreparados, tanto na área operacional como na gerencial(supervisores, coordenadores totalmente desqualificados para os cargos)! A Contax literalmente contrata, elabora um treinamento simples e lhe coloca para trabalhar, para promoções seleciona operadores e dão um treinamento onde não qualifica nenhum dos profissionais, onde eles tendem que aprender sozinho sem suporte!

    Conselhos para presidência: Instruam melhor seus profissionais, elaborem treinamentos de reciclagem para os mais antigos e fique de olho nos novos que carregam os vícios de seus antecessores. Se preocupem mais com o psicológico dos seus funcionários( qualidade de trabalho não vem por quantidade), prepare melhor, respeite, eliminem fontes negativas e não estressem eles ao máximo para pedir as contas(não se esqueçam que outras pessoas veem o que se passa dentro) . Ter um supervisor/coordenador/gerente não vai salvar um soltar de ter alta rotatividade quando se tem tantos outros despreparados para o cargo!

    Recomenda a empresa: Não

Informações da empresa

Contax

Descrição:
A Contax é uma empresa prestadora de serviços de contact center que surgiu no final de 2000. Presta atua nas áreas de terceirização de processos de negócios (Business Process Outsourcing - BPO), implantações de soluções de TI de CRM (Customer Relationship Management), SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), recuperação de crédito e televendas. Tem quase 100 clientes corporativos, entre os quais estão os maiores bancos brasileiros, empresas do setor de telecomunicações, de TV por assinatura, de processamento de cartões de crédito e distribuidoras de energia elétrica. A Contax é uma das principais empregadoras do país. São 84,6 mil funcionários em 33 unidades, localizadas em sete estados do Brasil e no Distrito Federal.

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