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Como é trabalhar na Burger King?

600 postagens (110 avaliações nos últimos 12 meses)


Satisfação geral dos funcionários

3.23
  • Remuneração e benefícios
    2.94
  • Oportunidade de carreira
    3.62
  • Cultura da empresa
    3.43
  • Qualidade de vida
    2.26

Recomendam a empresa a um amigo


  • Há aproximadamente 3 anos

    Funcionário


    Prós: Plano de carreira, oportunidades de acensão frequentes, clima descontraído.

    Contras: A empresa está crescendo rápido de mais, e isso está longe de ser bom, e eu vou dizer porque: com o plano abrir mais de 800 lojas em apenas dois anos, a companhia precisa de gente, muita gente para operar no chão e no gerenciamento dessas lojas, e o método que tem sido adotado, é o de promover os funcionários que mais se destacam, que por mais que seja justo o funcionário muita das vezes não está preparado para assumir a nova função, resultado: ele assume e traz danos à equipe à empresa e à sua imagem perante a sociedade, e aos clientes que são o ponto mais crítico,afinal sem eles não há venda e sem venda não há faturamento e sem faturamento não há lucro e sem lucro "a casa cai", isto é falta treinamento adequado àqueles que gerenciam, coordenam e supervisionam, e treinam e com a falta crônica de funcionários causada pelos problemas suscitados ate aqueles que operam não conseguem obter um treinamento completo, com a falta de mais colaboradores os que já estão se sentem sobrecarregados, muitos não aguentar e saem fora, causando uma ausência ainda maior, que faz com que aquele que deveria treinar e ensinar ocupe o tempo operando exclusivamente, aquele que deveria supervisionar também, tendo ainda que dar conta de suas tarefas específicas né o mesmo se sucede com quem coordena e gerência, isto é: ocorrem desvios de funções que intensificam a sensação de desanimo da equipe, as coisas deveriam voltar aos seus devidos lugares, atendente faz tarefa de atendente, instrutor de. Instrutor, supervisor de supervisor, Cordenador de Cordenador ,e gerente de gerente, sem misturar as funções. Com pessoas despreparadas em cargos de grande importância a empresa que cresce em alta velocidade nunca tem uma base sólida, isso é, nunca tem uma equipe treinada de verdade, porque ou são promovidos sem estarem preparados, ou pedem as contas. Falta de organização em relação à folha de pagamento. Erros frequentes do RH em relação ao pagamento correto e devido às equipes, criam um ambiente de tensão e desânimo, muitos deixaram e deixam de fazer parte dessa nossa companhia por essa falta de comprometimento e organização das informações por par te da empresa, na pessoa do responsável por essa parte. Os holerites demoram mais de um mês para chegarem às nossas mãos, tudo isso entre outros problemas, em fim é uma zona, mas tem tudo para se organizar e superar o grande concorrente, que já superou vários desses problemas, e se tornar com muito esforço dedicação e trabalho na marca de fast food preferida, mais rentável, com pessoas talentosas, e forte presença nacional nos próximos anos.

    Conselhos para presidência: É aconselhável à presidência e à diretoria que não dêem foco exclusivamente no crescimento da empresa, na abertura de novas lojas, e no lucro final, mas que cuidem melhor das lojas que já existem ( por que muitas estão de fato pedindo socorro, com equipes minúsculas, e insuficientes para atender à demanda) promovam um clima mais comunicativo e organizado ainda do que já tem sido, porque as novas lojas demoraram para darem retorno, e as antigas se não forem socorridas não conseguirão operar de acordo aos padrões Burger King de qualidade, o que tem tudo para passar más impressões à clientela que vai todos os dias às lojas. Porque isso é visão de dono " esse negócio é nosso e cuidamos dele todos os dias", e mais que cuidar todos os dias, cuidar de todas as necessidades.

  • Há mais de 3 anos

    Uma experiência Otima que todos irão encontrar na BK

    Atendente

    Itu, SP


    Prós: Até hoje nunca tinha entrado para trabalhar em um restaurante de fast food igual a BK lá sim da pra ver q tem muitas oportunidade igual essa Whopportunidade de criar um carreira dentro da empresa brilhante essa ideia adorei pois me dedico o maximo para fazer uma carreira aqui dentro q vale a pena e afinal de tudo eles nos ajudam e muito ca entre nos de 0 á 10 dou uma nota 8 pois em alguns pontos precisa-se ser concertado é isso se eu for falar td q eu acho irei ficar o dia todo briks !!!

    Contras: Na minha opinião é necessário ter mais funcionários na loja e a Gerencia ter q ser mais prestativo com os empregados q tem que ter mais comunicação com os funcionários etc... algumas outras coisinhas q deve ser reajustada e nada mais fora isso a empresa é Otima em trabalhar !!!

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 1 ano

    normal so falei a verdade

    Atendente

    São Paulo, SP


    Prós: Pagamento cai em dia e variável e prr sao muitos boas quando atingidas mais poderia melhorar um pouco mais amizades sao sempre bem vindas....

    Contras: Empresa sem estrutura não no rh sem qualquer respeito com a operação pessoas alimentação de qualidade e obrigação a empresa fornecer, cargo de confiança e só gerente de negocio coordenador de turno não e cargo de confiança nao se paga horas extras nem feriados isso e um abi surdo. empresa sulcatiada e tudo no jeitinho parece amador.

    Conselhos para presidência: presidente Iuri vou te fazer uma pergunta e não te da um conselho Você come lanche todos os dias?

    Recomenda a empresa: Não

  • Há aproximadamente 1 ano

    Uma grande empresa, faz crescermos muito profissionalmente

    Coordenador

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Devido a complexidade da loja (Venda, cliente, procedimentos, muitos funcionários), se cresce muito profissionalmente. A visão de dono e o senso de urgência aumentam.

    Contras: A parte operacional e de manutenção da empresa deixa muito a desejar, fazendo perder venda e deixamos de bater os indicadores de metas de procedimentos e de vendas.

    Conselhos para presidência: Avaliar a contratação de funcionários, muitas lojas tem poucos funcionários.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há mais de 3 anos

    Direção e condução dos processos ineficiente...

    Gerente de LojaEx-funcionário, saiu em 2014

    Belo Horizonte, MG


    Prós: Produtos inovadores, bom layout de loja e flexibilidade de atendimento ao cliente.

    Contras: Suporte e manutenção precários, tanto em TI como nos equipamentos de produção. Execução de projeto e aceite de loja mal feitos, a loja sempre é inaugurada com problemas de edificação que custam a serem resolvidos pela direção! Departamentos administrativos centralizados em um só estado (SP), gerando falta de assistência, comunicação e/ou morosidade nos processos para redes em outros estados. Treinamento gerencial com muito investimento em alojamento e passagens, longo tempo gasto, mas pouco eficiente. O trainee 80% do tempo opera área em vez de aprender a gerenciar o negócio devido a falta constante de funcionários, inclusive o gerente da loja não pode ensinar direito porque está de plantão! Labor Seco: toda loja opera com números de funcionários insuficiente, gera um lucro ilusório, pois economiza em salários mas reflete em venda menor causada pela insatisfação dos clientes na demora do atendimento (toda loja é assim!). É uma cultura errada da direção que não potencializa vendas e somente controle dos gastos. Fornecedores não são pagos no vencimento, gerando cortes de abastecimento (Ambev)! Produtos resfriados e congelados chegam em péssima temperatura de conservação que são registrados pelos gerentes na REF e com fotos, mas nada é solucionado pela Fast e Food! Pagamentos de reembolso para praças emergentes não são feitos nos prazos previstos, gerando descontrole financeiros dos colaboradores que usam seus carros para a empresa! RH ineficiente na captação de colaboradores para novas unidades! Erros e atrasos nos pagamentos dos funcionários constantes! Comunicação da matriz com praça emergente pouco eficiente, executivos de treinamento muito distantes (não aparecem nas lojas). Gerente de Loja que tem que contar todo o estoque de madrugada e pegando plantão não tem como dar um número fiel para análise, vários erros são cometidos neste processo, o ideal seria remover esta contagem geral do Gerente de Loja e deixar a cargo de uma equipe de auditoria!Reunião anual dos gerentes de todas as lojas em SP improdutiva, pois necessidades são levadas ao conhecimento da direção, mas pouco é feito para resolver! É difícil acreditar que o BK queira fazer um plano de excelência em toda a rede sem antes resolver todos estes problemas crônicos! Todos estes problemas afetam pessoas, produtos e equipamentos e impactam na insatisfação dos clientes!

    Conselhos para presidência: Sr. Presidente,
    Libere a criação de escritórios regionais administrativos antes da abertura de uma nova praça (preparação). Libere a contratação de estagiários (sai muito mais barato que funcionário) para os escritórios a fim de que processos não sejam acumulados em uma única pessoa num departamento, causando falta de atendimento às lojas, falta de pagamentos, etc..Um estagiário oferece muitos benefícios de contratação que devem ser levados em conta! Confira pessoalmente se o programa simplifica está dando resultado para rede ouvindo muito mais seus gerentes de loja do que ouvindo diretor operacional, gerentes de área e/ou coordenadores de área, pois o gerente de loja é que vive o dia a dia das dificuldades. Elimine o "labor seco" do BK, essa cultura dá resultado imediato, mas mata a clientela a longo prazo com acúmulo de más experiencias de atendimento. Hoje o movimento vem, mas não é absorvido por completo pois muitos desistem de ficar na fila! Se continuar assim o crescimento não irá ocorrer como pode para passar o primeiro colocado tão cedo. Não é só preciso reconhecer, mas é preciso fazer as mudanças de melhoria com mais velocidade e organização. A comunicação e organização são processos no BK que demandam muito mais carinho e atenção do que estão tendo hoje. Meu objetivo escrevendo isso tudo é ajudar num processo de melhora da empresa, para não acabar com sonhos de vários colaboradores como acabou com o meu...que era crescer numa empresa que ouve seus funcionários e que muda em tempo real.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há aproximadamente 1 mês

    Boa empresa.

    Supervisor de Gente e GestãoEx-funcionário, saiu em 2015

    Campinas, SP


    Prós: A empresa oferece muita oportunidade de crescimento em diversas áreas,contrata muitos jovens para oportunidade de primeiro emprego,incentivos com cursos,reuniões e palestras.

    Contras: Poucos funcionários na operação,empresa não fornece condições de trabalho boas,falta manutenção nas lojas,uniformes,utensílios de limpeza e material de escritório.

    Conselhos para presidência: Oferecer mais apoio as lojas para fornecer o melhor atendimento ao cliente.

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há aproximadamente 2 meses

    To de boa

    Atendente

    São Paulo, SP


    Prós: Oportunidade para o primeiro emprego e menores Comunicação

    Contras: Pouca folga, e carga horaria pesada Demora no processo seletivo

    Recomenda a empresa: Sim

  • Há 19 dias

    Já foi uma boa emoresa, hoje péssima.

    Gerente de Negócios

    São Paulo, SP


    Prós: Não tem pontos positivos, a empresa não presa em nada os profissionais que tem, prefere manter um quadro de colaboradores sem nenhuma capacidade com baixo salario e estrutura do que melhorar a estrutura e ter bons proficionais.

    Contras: Todos possiveis, falta de estrutura, lojas sucateadas, falta desde equipamentos a pessoas para executar o trabalho , infelizmente você só pode contar com você, que esta para te ajudar como os coordenadores de operação, só pensam em ganhar a premiação anual, a qualquer custo.

    Conselhos para presidência: Olhe mais para o que vocês tem dentro de loja, escutem mais seu gerentes de negocios, só quem vive a operação sabe o que se passa dentro de uma loja. Saiam da casinha.

    Recomenda a empresa: Não

  • Há aproximadamente 1 mês

    Regular

    Gerente GeralEx-funcionário, saiu em 2018

    São Paulo, SP


    Prós: Treinamentos , disponibilidade de crescimento profissional. Apostilas explicativas ótimas para entendimento e desenvolvimento e oportunidades de conhecer pessoas .

    Contras: Sem possibilidade nenhuma de vida profissional e educacional fora da empresa , não respeitam folgas e muitas vezes férias . O excesso de trabalho chega a deixar as pessoas no limite mental e física

    Conselhos para presidência: E necessário entrar mais na operação e tentar entender o motivo pela qual as pessoas desistem da empresa , por maior e mais lucrativa que seja vocês trabalham com pessoas e não animais .

    Recomenda a empresa: Não

  • Há 2 meses

    Bom, mas não o paraiso

    AtendimentoEx-funcionário, saiu em 2018

    Campo Grande, MS


    Prós: Bom ambiente, espaço para crescer profissionalmente e superiores interessados e dispostos a lhe ajudar nessa jornada de realização pessoal e profissional.

    Contras: As rotinas eram extremamente exaustivas, o trabalho muitas vezes parecia não ter fim, além da grosseria de diversos clientes e falta de comunicação entre alguns funcionarios.

    Recomenda a empresa: Sim


Informações da empresa

Burger King

Descrição:O Burger King é a segunda maior rede de hambúrgueres do mundo, tendo mais de 12 mil lojas, servindo mais de 11 milhões de consumidores por dia em 76 países do mundo. Fundado em 1954, o Burger King foi pela 3G Capital. Lar original do WHOPPER®, 90% dos restaurantes pertencem e são operados por franquias, muitas operadas por empresas familiares que estão no ramo há anos.

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