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Como é trabalhar na BTCC Conexão Cliente?

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  • Há quase 3 anos

    Empresa em crescimento.

    Técnico de Telecomunicações

    Rio de Janeiro, RJ


    Prós: Localização e gestão geral.
    Localizada em Irajá, próximo as principais vias de acesso aos bairros do Rio e a gestão, num campo geral é boa, porem não funciona.

    Contras: Infraestrutura, gestão direta e RH.
    O prédio deixa a desejar, elevadores não funcionam regularmente. Supervisões, coordenadores e planejamento, em certo ponto, atrapalham e não torna viável seus processo seletivos, sendo assim, boa parte dos funcionários não acredita na empresa e pouco motivados.

    Recomenda a empresa: Não

Informações da empresa

BTCC Conexão Cliente

Descrição:Criada em 2007, a BrasilTelecom Call Center SA (empresa do grupo Oi SA) com 16 mil colaboradores ativos e 8035 posições de atendimento, muda sua marca com o único objetivo: Estar mais próximo do cliente. Este quer mais do que simplesmente ser ouvido, ele quer manter conexão, criar relacionamento, sentir-se parte, estar junto.
BTCC Conexão Cliente representa a tendência atual do mercado de telecom: multicanalidade e relacionamento. O call center próprio da operadora, tem exclusividade na prestação de serviços ao cliente Oi. Responsabilidade que faz a BTCC Conexão Cliente ser a nova bandeira do grupo que já conquistou muitos prêmios no setor, devido o seu compromisso e ética.
A empresa possui suas sedes em Campo Grande/MS, Curitiba/PR, Goiânia/GO e Rio de Janeiro/RJ, conta com time experiente que realiza o atendimento diferenciado com foco em melhoria e solução do cliente, oferecendo experiência memorável.

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