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Como é trabalhar na BTCC Conexão Cliente?

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  • Há aproximadamente 2 anos

    Boa empresa

    Agente Help DeskEx-funcionário, saiu em 2015

    Goiânia, GO


    Prós: Pagamento sempre em dias e por vezes adiantado. Como em todo Call center, o estressante são os clientes, mas na cidade é o melhor que há.

    Contras: Em razão da reestruturação e cortes de custos da Oi, vários problemas com pagamentos de bônus, porém se for atrás resolvem.

    Conselhos para presidência: Ter procedimentos internos mais fáceis e claros, para facilitar o atendimento aos clientes externos e não gerar divergências e insatisfações.

    Recomenda a empresa: Sim

Informações da empresa

BTCC Conexão Cliente

Descrição:Criada em 2007, a BrasilTelecom Call Center SA (empresa do grupo Oi SA) com 16 mil colaboradores ativos e 8035 posições de atendimento, muda sua marca com o único objetivo: Estar mais próximo do cliente. Este quer mais do que simplesmente ser ouvido, ele quer manter conexão, criar relacionamento, sentir-se parte, estar junto.
BTCC Conexão Cliente representa a tendência atual do mercado de telecom: multicanalidade e relacionamento. O call center próprio da operadora, tem exclusividade na prestação de serviços ao cliente Oi. Responsabilidade que faz a BTCC Conexão Cliente ser a nova bandeira do grupo que já conquistou muitos prêmios no setor, devido o seu compromisso e ética.
A empresa possui suas sedes em Campo Grande/MS, Curitiba/PR, Goiânia/GO e Rio de Janeiro/RJ, conta com time experiente que realiza o atendimento diferenciado com foco em melhoria e solução do cliente, oferecendo experiência memorável.

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